Política de Privacidade

Última atualização: 04/02/2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a LVEX coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários de nossos serviços de hospedagem de sites.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

  • Nome completo e informações de contato
  • Dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço)
  • Informações de pagamento
  • Conteúdo do seu site
  • Dados de acesso (login e senha)

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Logs de acesso aos serviços
  • Informações de uso dos serviços
  • Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de terceiros

Podemos receber informações de parceiros de pagamento, serviços de análise e outras fontes autorizadas.

3. Como Usamos Seus Dados

Fornecimento de Serviços

Para hospedar seu site, processar pagamentos e fornecer suporte técnico.

Melhoria de Serviços

Para analisar o uso dos serviços e desenvolver novos recursos.

Segurança

Para proteger contra fraudes, abusos e atividades maliciosas.

Comunicação

Para enviar atualizações, faturamento e informações importantes.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

4.1. Com seu consentimento

Quando você autoriza explicitamente o compartilhamento.

4.2. Prestadores de serviço

Com empresas que nos auxiliam na operação (processamento de pagamentos, análise de dados, infraestrutura de hospedagem).

4.3. Requisições legais

Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal.

4.4. Proteção de direitos

Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou dos nossos usuários.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

  • Fornecer os serviços contratados
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Manter registros financeiros
  • Prevenir fraudes e abusos

Dados de navegação são mantidos por até 12 meses. Dados de clientes ativos são mantidos enquanto houver relação contratual.

6. Seus Direitos (LGPD)

Confirmação e Acesso

Confirmar que processamos seus dados e acessá-los.

Correção

Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização ou Eliminação

Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Portabilidade

Solicitar transferência de dados para outro fornecedor.

Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail: samuel.ferreira.ti@gmail.com. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
  • Controle de acesso baseado em função
  • Monitoramento de segurança 24/7
  • Backups regulares
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão

Aviso Importante: Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

TipoFinalidadeDuração
EssenciaisFuncionamento básico do siteSessão
DesempenhoAnalisar uso do site30 dias
FuncionalidadeLembrar preferências90 dias

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem cookies.

9. Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através:

  • E-mail para clientes ativos
  • Aviso em nosso site
  • Notificação no painel de controle

O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos:

Encarregado de Dados (DPO): Samuel Ferreira

E-mail: samuel.ferreira.ti@gmail.com

Telefone: (21) 96563-1027

Endereço: Rio de Janeiro, RJ

Resposta garantida em até 15 dias úteis.

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